3CX

Rémi présente les différentes étapes de dépannage de l'application 3CX Desktop App en cas de dysfonctionnement.

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Chapitres :

00:00 Intro et liste des pannes
00:25 Supprimer une Blacklist
01:14 Reprovisionner l'application
02:02 Désinstaller l'application
02:55 Installer l'application
03:40 Contacter Encom

Vous vous connectez à 3CX pour la première fois ? Damien vous présente la Desktop App & le Web lient pour vous connecter à 3CX.

Dans cette vidéo, découvrez comment provisionner la desktop app 3CX (client lourd à installer sur votre ordinateur) et utiliser le web client 3CX (page web).

Découvrez comment transférer les appels et organiser une conférence audio instantanée avec François Bouilland, Expert 3CX et Responsable des formations.

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Chapitres :
00:59 Transferts aveugles ou supervisés ?
01:20 Transfert supervisé
03 :26 Conférence audio instantanée

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Damien vous présente les fonctionnalités principales du SNOM D785 et sa gamme sur 3CX.

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Chapitres :

0:00 Présentation
0:29 Présentation des touches & répondeur
2:08 Mise en attente
2:24 Conférence
3:21 Transfert d'appel
3:58 Historique d'appels
4:23 Contacts & Annuaires
4:33 Manipulations techniques
6:53 Outro

Damien vous présente les fonctionnalités principales du Fanvil X6 et sa gamme sur 3CX.

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Chapitres :

0:00 Présentation
0:20 Présentation des touches
1:39 Mise en attente
2:40 Transfert d'appel
5:00 Conférence
5:52 Touche bis
6:13 Historique d'appels
7:15 Contacts & Annuaires
7:46 Messagerie personnel
8:31 Messagerie collaborateur
8:53 Annonces répondeur
9:03 Manipulations techniques
11:10 Outro

Damien vous présente les fonctionnalités principales du Yealink W53P sur 3CX.

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Chapitres :

0:00 Présentation
0:29 Présentation du poste
1:41 Mise en attente
2:45 Boutons du téléphone
3:42 Transfert d'appel
5:52 Conférence
6:48 Touche bis
7:05 Historique d'appels
7:28 Contacts & Annuaires
7:47 Messagerie personnel
8:10 Manipulations techniques
9:57 Outro

Cyrille et Damien vous présentent comment améliorer l'experience de vos clients et viser 100% des appels répondus grâce aux Stats avancées Encom pour 3CX.

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Cyrille Georgel, CEO de CX-Engine et Damien Geffray, Vice Président d'Encom et expert VOIP, vous font une démo pour comprendre comment 3CX Expert Statistics améliore l'experience de vos clients.


3CX Expert Statistics met entre vos mains les informations dont vous avez besoin pour :
- identifier l'origine des appels perdus
- identifier les pics horaires par file d'appels
- analyser en un clin d'oeil…

Rémi et Damien vous montrent comment connecter 3CX à Office 365 et améliorer la productivité des équipes.

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Appel à tous les administrateurs ! Les temps où l’on perdait ou oubliait son mot de passe sont maintenant révolus avec l’authentification SSO. Les utilisateurs peuvent travailler facilement sur les deux applications grâce aux contacts synchronisés, et simplifier les tâches planifiées. Les statuts du calendrier se mettent automatiquement à jour pour une vraie collaboration et les appels peuvent être passés directement depuis l’interface MS 365.

Après…