3CX

Tutos & Guides

François, Damien, Rémi et Cyrille ont confectionné ces tutos et guides pour vous faciliter la prise en main de votre solution 3CX.

Transferts des appels, visio-conférences, intégration MS 365 ou Stat’ Expert… utilisez 3CX comme un pro grâce aux tutos Encom.

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Découvrez comment tirer le meilleur parti de notre web client pour des communications fluides et intuitives.

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Comment régler et résoudre les problèmes de son sur 3CX

Découvrez comment régler et résoudre facilement les problèmes d'entrée et de sortie de son sur 3CX dans ce tutoriel complet. Que vous n'entendiez pas votre correspondant lors des appels ou que votre micro ne fonctionne pas, Justine vous guide pas à pas pour configurer correctement vos paramètres audio. Vidéo tournée sur la V18.

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Guide de réglage son 3CX
Comment régler et résoudre les problèmes d'entrée et de sortie de son avec 3CX
Si vous n'entendez pas votre correspondant lors des appels, il est crucial de vérifier les…

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Comprendre les Statuts 3CX

Dans cette vidéo, nous vous expliquons en détail les différents statuts disponibles sur 3CX et comment les utiliser pour optimiser votre communication d'entreprise.

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Utilisation des statuts de présence sur 3CX

Utilisation des Statuts de Présence sur 3CX :
Pour changer de statut, il vous suffit de cliquer sur votre avatar, de sélectionner le statut souhaité et de cliquer dessus. Votre statut change automatiquement.
Statuts disponibles :

Disponible
…

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Comprendre le 3CX softphone V20

💻 Si vous souhaitez maîtriser le 3CX softphone V20, cette vidéo est faite pour vous !

En moins de 10 minutes, découvrez avec Justine toutes les fonctionnalités essentielles de 3CX softphone V20 et comment les utiliser pour améliorer vos communications professionnelles.

Vidéo réalisée sur la V20.0491.0 en juillet 2024.

Comment installer le 3CX SOFTPHONE V20

Guide Complet d’Utilisation du Client 3CX - V20

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Téléphones & Casques

Choisissez le matériel parfait pour votre expérience 3CX, que ce soit un téléphone ou un casque, pour des conversations impeccables.

Téléphones et Casques

Tutoriel EPOS SDW60 et intégration avec 3CX

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du EPOS SDW60.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

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Téléphones et Casques

Tutoriel YEALINK WH62 et intégration 3CX

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du YEALINK WH62.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

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Téléphones et Casques

Tutoriel Snom DECT

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du SNOM DECT.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

Voir la vidéo

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Divers

Découvrez comment intégrer 3CX à vos applications CRM, Microsoft 365 et Google, explorez nos fonctionnalités avancées, telles que les statistiques avancées, le routage intelligent et l’envoi de SMS et apprenez à administrer votre système 3CX

Intégration

Découvrez la nouvelle plateforme SMS

Ce tutoriel vous permet de découvrir la plateforme SMS dans notre espace client.

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Intégration

Comment vérifier la gestion de droits utilisateurs dans notre espace client ?

Ce tutoriel vous permet de vérifier la gestion des droits utilisateurs dans notre espace client.

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Intégration

Webinaire "3CX Expert Stats"

1h pour améliorer l'expérience de vos clients et viser 100% des appels répondus grâce aux stats avancées Encom pour 3CX.

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Découvrez notre section Webinaires !

Plongez dans notre bibliothèque de webinaires pour approfondir vos connaissances et rester à jour avec les dernières tendances en matière de communication unifiée.

Webinaires

Webinaire : Objectif ZERO appel perdu !

Découvrez les secrets pour garantir une expérience client exceptionnelle et maximiser la productivité de votre équipe.

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Webinaires

Webinaire : Encom Conseil vous dévoile la V20 BETA de 3CX !

Découvrez la V20 BÊTA de 3CX, anticipez les améliorations et assurez une intégration en douceur pour une expérience optimale.

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Webinaires

Webinaire : Les nouveautés hardware pour l'écosystème 3CX.

Damien GEFFRAY, vice-président, et François BOUILLAND, Expert 3CX et responsable formations, vous dévoilent les secrets pour exploiter pleinement les dernières avancées matérielles dans l'écosystème 3CX. 🎙️

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