Obtenez le meilleur des 2 mondes et
éliminez les tarifs coûteux de la téléphonie Teams

Lancez et recevez des appels depuis MS Teams

  • Passez et recevez des appels d’un clic depuis MS Teams.
  • Synchronisez automatiquement vos contacts MS avec l’annuaire 3CX.
  • Synchronisez vos utilisateurs en créant automatiquement des extensions 3CX pour chaque nouvel utilisateur O365.
  • Intégration simple et sans ajout d’équipement ou de logiciel.

Profitez de la puissance de 3CX

  • Ayez accès en temps réel aux performances de vos conseillers et visualisez en direct les temps d’attente de vos clients.
  • Connectez/déconnectez les agents de la file d’attente.
  • Profitez des Routages intelligents pour diriger automatiquement et immédiatement chaque appel vers l’interlocuteur le plus compétent.
  • Enregistrement des conversations.
  • Formez vos agents pendant les appels avec les fonctions Écoute, chuchotement et intervention.
  • Recevez en temps réel les statistiques de performance nécessaires pour piloter votre service commerciale et technique.

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Eliminez les tarifs couteux de la téléphonie Teams

  • Ne payez pas les très onéreux Calling Plan de Microsoft.
  • Payez en fonction du nombre de canaux (qui seront mutualisés entre vos utilisateurs) et non en fonction du nombre d’utilisateurs.
  • Appels illimités inclus.
  • Ne payez pas de supplément pour vos conférences audio, l’enregistrement des appels, vos serveurs vocaux interactifs (SVI), l’intégration de votre CRM.

 

 

 

 

PBX OUVERT ET SANS CONTRAINTE

  • Grâce à 3CX, synchronisez en quelques clics votre téléphonie à votre CRM (Salesforce, Zendesk, Freshdesk, ebp, SugarCRM…).
  • Bénéficiez des remontées de fiche contact de votre CRM.
  • Choisissez la marque de vos casques et de vos postes téléphoniques sans contrainte de certification MS. Raccordez tous vos sites internationaux en conservant vos numéros.
  • Raccordez tous vos sites internationaux en conservant vos numéros

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