3CX

Tutos & Guides

François, Damien, Rémi et Cyrille ont confectionné ces tutos et guides pour vous faciliter la prise en main de votre solution 3CX.

Transferts des appels, visio-conférences, intégration MS 365 ou Stat’ Expert… utilisez 3CX comme un pro grâce aux tutos Encom.

Utilisez 3CX

Découvrez comment tirer le meilleur parti de notre web client pour des communications fluides et intuitives.

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Création d'une extension sur la V20 de 3CX

Découvrez comment créer une extension sur la V20 de 3CX.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Création d'une extension sur la V20 de 3CX
Guide de configuration : Création d'une extension sur la V20 de 3CX
Dans ce guide, vous apprendrez à créer une extension sur la version V20 de 3CX. Ce tutoriel s’adresse aux administrateurs qui souhaitent ajouter un nouvel utilisateur ou assigner un numéro d’extension direct.

Étape 1 : Connexion à l'interface administrateur
1. Ouvrez votre navigateur et…

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Renvoi d'appel sur la V20 de 3CX

Découvrez comment faire un renvoi d'appel sur la V20 de 3CX.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Renvoi d'appel
Guide de configuration : renvoi d'appel sur la V20 de 3CX
Ce guide est conçu pour vous permettre de configurer un renvoi d'appel dans le logiciel 3CX, en V20.

Étape 1 : Accéder aux Paramètres de Département

1. Ouvrez votre interface 3CX et connectez-vous.
2. Accédez au menu Admin : Localisez l'icône du menu "Admin" dans le coin inférieur gauche de votre…

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Différences entre les règles entrantes d'une V18 à une V20

Découvrez les différences entre les règles entrantes d'une V18 à une V20.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.

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Téléphones & Casques

Choisissez le matériel parfait pour votre expérience 3CX, que ce soit un téléphone ou un casque, pour des conversations impeccables.

Téléphones et Casques

Tutoriel EPOS SDW60 et intégration avec 3CX

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du EPOS SDW60.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

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Téléphones et Casques

Tutoriel YEALINK WH62 et intégration 3CX

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du YEALINK WH62.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

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Téléphones et Casques

Tutoriel Snom DECT

Cette vidéo présente les fonctionnalités de base du SNOM DECT.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

Voir la vidéo

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Divers

Découvrez comment intégrer 3CX à vos applications CRM, Microsoft 365 et Google, explorez nos fonctionnalités avancées, telles que les statistiques avancées, le routage intelligent et l’envoi de SMS et apprenez à administrer votre système 3CX

Intégration

Découvrez le tableau de bord 3CX par Encom Conseil

Ce tutoriel vous permet de découvrir le tableau de bord 3CX dans notre espace client.

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Intégration

Découvrez la nouvelle plateforme SMS

Ce tutoriel vous permet de découvrir la plateforme SMS dans notre espace client.

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Intégration

Comment vérifier la gestion de droits utilisateurs dans notre espace client ?

Ce tutoriel vous permet de vérifier la gestion des droits utilisateurs dans notre espace client.

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Découvrez notre section Webinaires !

Plongez dans notre bibliothèque de webinaires pour approfondir vos connaissances et rester à jour avec les dernières tendances en matière de communication unifiée.

Webinaires

Webinaire : Préparez au mieux votre passage à la V20 sur 3CX

Ce webinaire est conçu pour vous accompagner dans votre transition vers la version V20, avec des informations détaillées sur les nouvelles fonctionnalités, des conseils pratiques pour une migration fluide, et un focus spécial pour les clients ENCOM.

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