Auteur/autrice : Justine Ducros

Sabotage du Réseau Internet Français

Dans la nuit du 28 au 29 juillet 2024, le réseau Internet en France a été victime d’un sabotage majeur. Découvrez tous les détails de cet incident, son impact et les mesures prises pour rétablir le service. Qu’est-ce qui s’est passé ? Des câbles de fibre optique longue distance, appelés « backbone », ont été… Lire la suite »

Routage Intelligent : une proximité client réinventée !

routage intelligent

La communication : clé du succès entreprise Lorsque vous pensez à une entreprise prospère, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit en premier ? C’est souvent la qualité de sa communication. La communication est comme le fil conducteur qui relie les différents aspects d’une entreprise et la relie à ses clients. Mais imaginez si cette communication… Lire la suite »

VoIP et cybersécurité : protéger les communications

Selon Cisco Systems, en 2022, le trafic IP mondial des consommateurs a atteint 396 exaoctets par mois à un taux de croissance annuel composé de 26 %, ce qui a alimenté la croissance du marché. Cependant, cette augmentation d’utilisation de la VoIP s’accompagne également de risques de cybersécurité croissants.   Les menaces actuelles en matière… Lire la suite »

L’Intelligence artificielle, nouvelle arme contre les cyberattaques ?

La numérisation de notre société est de plus en plus importante. Les entreprises sont vulnérables aux cyberattaques qui peuvent causer des dommages importants comme la perte de données sensibles, la violation de la vie privée des clients et l’atteinte à la réputation de l’entreprise. Pour se protéger, les entreprises utilisent de plus en plus l’Intelligence… Lire la suite »

Cybersécurité : nos bonnes pratiques

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Les cyberattaques contre les entreprises sont devenues une menace de plus en plus préoccupante ces dernières années. La part des entreprises françaises touchées par une cyberattaque réussie a baissé à 45 % en 2022 d’après la dernière édition du baromètre annuel du Cesin sur la cybersécurité. Les conséquences d’une cyberattaque peuvent être graves, allant de… Lire la suite »

Bonnes pratiques pour le démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique est courant mais peut déranger certains consommateurs. Pour améliorer l’image de l’entreprise, suivez nos bonnes pratiques pour un démarchage téléphonique éthique et efficace.   RAPPEL DES REGLES EN VIGEUR SUR LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE Les gouvernements protègent les consommateurs du démarchage téléphonique abusif avec des règlementations strictes. En France, les entreprises doivent les… Lire la suite »

Démarchage téléphonique, les changements au 1er mars 2023

avantage démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique implique de contacter un client potentiel par téléphone, connu ou non. Cette pratique courante en France doit respecter les règles pour éviter des sanctions et maintenir la confiance des consommateurs.   LES REGLES A RESPECTER POUR LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE EN FRANCE Depuis le 1er mars 2023, le démarchage commercial par téléphone est… Lire la suite »