Découvrez notre cas pratique : enquête de satisfaction
Cas pratique : Enquête de satisfaction client
Auteur/autrice : Jean-Marc Guibert
Choix éclairé : matériel professionnel
Pour améliorer l’efficacité des communications unifiées, suivez ces étapes clés. Le bon équipement est essentiel. Que vous envisagiez des casques, des téléphones, des enceintes ou d’autres accessoires, vos décisions ont un impact significatif sur la productivité et le confort de vos collaborateurs. Cet article vous guide dans le choix éclairé. Il mettra l’accent sur qualité,… Lire la suite »
Cas pratique : Prospection, messages et sms
Découvrez notre cas pratique : prospection, messages et sms
Accompagner nos clients dans leur passage au télétravail
« Nous avons vraiment été testés sur notre capacité à aider nos clients à absorber la claque qu’elles se sont prise. » Interview de Damien Geffray, Vice-Président en charge des opérations d’Encom Conseil L’ONDE DE CHOC « Nous avons vraiment été testés sur notre capacité à aider les entreprises à absorber la claque qu’elles se sont prise. » Lors… Lire la suite »
Retour d’expérience – Vanessa Michaux de la société SII
Retour d’expérience de Vanessa Michaux, cheffe de projet chez SII, interviewée par Damien Geffray, VP d’Encom Conseil. SII est une ESN de 4500 salariés en France et 9000 à l’international qui est cliente d’ENCOM depuis 2020. Vanessa, quel était votre problématique au départ ? Nous avions besoin de la téléphonie voix sur… Lire la suite »
Reforest’action: 5000 arbres plantés grâce à nos clients
Chez Encom, nous sommes fiers d’annoncer que nous avons récemment franchi une étape importante dans notre partenariat avec Reforest’action. Nous avons planté plus de 5000 arbres près de Paris, Nantes et Montpellier. Cela a pour but de lutter contre le changement climatique et préserver la biodiversité. Les experts considèrent vital de reboiser 1 milliard d’hectares… Lire la suite »
Xavier, votre relais au sein d’Encom
Xavier Darras est arrivé chez Encom il y a deux mois pour devenir Responsable de la relation clients. Nous vous proposons une courte interview pour qu’il puisse se présenter. Xavier, vous avez rejoint récemment Encom, d’où venez-vous et quelle est votre mission ? J’ai une formation en informatique. Où j’ai été tour à tour… Lire la suite »
Les DSI sous les projecteurs
En permettant aux salariés de continuer à travailler en période de confinement. Les DSI ont prouvé à quel point leur rôle est stratégique dans l’entreprise. Selon une enquête Cisco, 88% des DSI pensent qu’avec le COVID, leur rôle s’est élargi. Il a eu également un impact significatif sur les organisations et les équipes de direction. Revers… Lire la suite »
Parlons communications unifiées
Le paradoxe des communications unifiées ? Aussi révolutionnaires qu’elles soient, elles ne constituent pas une nouvelle technologie par elles-mêmes. Au contraire, ce qui fait leur force et leur succès, c’est le fait qu’elles intègrent intelligemment l’ensemble des outils de communication que vous utilisiez déjà. Voyez donc cela comme une application hébergée dans le Cloud qui… Lire la suite »
Comment 3CX vous aide tous les jours
Karine et Paul, vous les connaissez vous aussi ? Si, si, je suis sûr que vous les connaissez, je vous en dis quelques mots, vous allez les reconnaître… Oui, vous savez, Karine, c’est cette commerciale super dynamique. Pétillante, un accent du Sud Ouest qui a résisté à quinze années passées en région parisienne. C’est une… Lire la suite »
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