Tutos & Guides 3CX

Découvrez comment lancer et planifier des Visioconférences et des réunions dans cette vidéo présentée par François Bouilland, Expert 3CX et Responsable des formations.



Chapitres :

Réunion rapide (quick meeting) : 00:25
Planification : 04:29

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Découvrez comment transférer les appels et organiser une conférence audio instantanée avec François Bouilland, Expert 3CX et Responsable des formations.



Chapitres :
00:59 Transferts aveugles ou supervisés ?
01:20 Transfert supervisé
03 :26 Conférence audio instantanée

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Vous vous connectez à 3CX pour la première fois ? Damien vous présente la Desktop App & le Web lient pour vous connecter à 3CX.

Dans cette vidéo, découvrez comment provisionner la desktop app 3CX (client lourd à installer sur votre ordinateur) et utiliser le web client 3CX (page web).

Rémi présente les différentes étapes de dépannage de l'application 3CX Desktop App en cas de dysfonctionnement.



 

Chapitres :

00:00 Intro et liste des pannes
00:25 Supprimer une Blacklist
01:14 Reprovisionner l'application
02:02 Désinstaller l'application
02:55 Installer l'application
03:40 Contacter Encom

Découvrez toutes les fonctionnalités des Visioconférences 3CX dans cette vidéo présentée par François Bouilland, Expert 3CX et Responsable des formations.



Chapitres :

00:00 Introduction et connection
02:20 les outils des invités
03:00 Partage d’écran
03:50 Partage PDF et interactions
05:26 Interactions avec les invités
07:49 Tableau blanc partagé
08:11 Partage caméra vidéo
08:26 Youtube
09:00 Sondage
10:10 Donner le droit à un invité de partager
11:13 Gérer les invités
11:50 Enregistrement

Cliquez ici pour…

Ce tutoriel vous permet d'installer la desktop app 3CX.

Version serveur 3CX: 18.0.7.312
Version desktop app 3CX : 18.12.425
Date enregistrement vidéo : Avril 2023
Attention à partir de la version serveur 18.0.7.424 le mot de passe n’est plus communiqué par email.
Un lien temporaire permet d’initialiser votre mot de passe avant votre1ere connexion.

 

Cette vidéo présente la fonctionnalité "chat" sur le logiciel 3CX en V18.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

00:20 Vérification des Alias
00:55 Chat externe
02:19 Transfert de conversation
03:13 Chat interne
03:23 Groupe de chat

Cette vidéo présente la fonctionnalité "webmeeting" sur le logiciel 3CX en V18.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

 



 

00:17 Vérification des Alias
00:24 Webmeeting en tant qu'invités
01:39 Organiser un webmeeting
03:36 Outils du webmeeting

Cette vidéo présente l'intégration 3CX à Microsoft 365 en V18.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

 



 

00:15 Intégration 365
00:50 L'intégration au niveau du serveur
01:09 Synchronisation de l'annuaire
01:38 Synchroniser les calendriers
02:08 Synchroniser les comptes utilisateurs

💻 Si l'on vous demande d'expliquer le Webclient 3CX, cette vidéo peut vous aider.

En 15 minutes, François vous accompagne sur le Webclient 3CX et ses différentes possibilités.

Prise en main du client 3CX Vidéo réalisée sur la V18 U7A depuis le webclient.

 

Ce tutoriel vous permet de désinstaller la desktop app 3CX.

 

Cette vidéo présente le tutoriel "conférence" sur le logiciel 3CX en V18.

La vidéo a été réalisée par l'équipe d'Encom Conseil.

 

Ce tutoriel vous permet de faire des transferts d'appels directs et des transferts d'appels supervisés.

 



 

Découvrez à quoi sert les raccourcis d'appel (BLF) et choisissez le plus approprié à vos besoins sur 3CX. Vidéo réalisée sur la V18.

 

Dans cette vidéo, nous expliquons comment se connecter et se déconnecter des files d'attente d'appels. Vidéo réalisée sur la V18.

 

Dans cette vidéo, nous expliquons comment créer un message de fermeture et le mettre en ligne sur 3CX. Vidéo réalisée sur la V18.

 

💻 Si vous souhaitez maîtriser le 3CX softphone V20, cette vidéo est faite pour vous !

En moins de 10 minutes, découvrez avec Justine toutes les fonctionnalités essentielles de 3CX softphone V20 et comment les utiliser pour améliorer vos communications professionnelles.

Vidéo réalisée sur la V20.0491.0 en juillet 2024.

 



Comment installer le 3CX SOFTPHONE V20

Guide Complet d’Utilisation du Client 3CX - V20

 

Dans cette vidéo, nous vous expliquons en détail les différents statuts disponibles sur 3CX et comment les utiliser pour optimiser votre communication d'entreprise.

 



 

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Utilisation des statuts de présence sur 3CX



Utilisation des Statuts de Présence sur 3CX :
Pour changer de statut, il vous suffit de cliquer sur votre avatar, de sélectionner le statut souhaité et de cliquer dessus. Votre statut change automatiquement.
Statuts disponibles :

Disponible
…

Découvrez comment régler et résoudre facilement les problèmes d'entrée et de sortie de son sur 3CX dans ce tutoriel complet. Que vous n'entendiez pas votre correspondant lors des appels ou que votre micro ne fonctionne pas, Justine vous guide pas à pas pour configurer correctement vos paramètres audio. Vidéo tournée sur la V18.

 



Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Guide de réglage son 3CX
Comment régler et résoudre les problèmes d'entrée et de sortie de son avec 3CX
Si vous n'entendez pas votre correspondant lors des appels, il est crucial de vérifier les…

Découvrez un cas concret concernant la gestion des horaires en V20 sur 3CX. Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.

 

Découvrez les différences entre les règles entrantes d'une V18 à une V20.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.

Découvrez comment faire un renvoi d'appel sur la V20 de 3CX.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.



Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Renvoi d'appel
Guide de configuration : renvoi d'appel sur la V20 de 3CX
Ce guide est conçu pour vous permettre de configurer un renvoi d'appel dans le logiciel 3CX, en V20.



Étape 1 : Accéder aux Paramètres de Département

1. Ouvrez votre interface 3CX et connectez-vous.
2. Accédez au menu Admin : Localisez l'icône du menu "Admin" dans le coin inférieur gauche de votre…

Découvrez comment créer une extension sur la V20 de 3CX.

Vidéo réalisée sur la V20.u3 en octobre 2024.



Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Création d'une extension sur la V20 de 3CX
Guide de configuration : Création d'une extension sur la V20 de 3CX
Dans ce guide, vous apprendrez à créer une extension sur la version V20 de 3CX. Ce tutoriel s’adresse aux administrateurs qui souhaitent ajouter un nouvel utilisateur ou assigner un numéro d’extension direct.



Étape 1 : Connexion à l'interface administrateur
1. Ouvrez votre navigateur et…