Créer et publier vos messages vocaux de fermeture avec 3CX V18

Dans cette vidéo, nous expliquons comment créer un message de fermeture et le mettre en ligne sur 3CX. Vidéo réalisée sur la V18.

 

Vous pouvez télécharger le pdf, en cliquant ici : Créer et publier vos messages vocaux de fermeture avec 3CX V18

Créer et publier vos messages vocaux de fermeture avec 3CX

Etape 1 : Enregistrer votre message

• Accéder aux paramètres :

Connectez-vous à votre interface, puis accédez à “Paramètres”.

Allez dans l'onglet "Annonces".

• Créer une nouvelle annonce :

Cliquez sur "Enregistrer une annonce".

Donnez un nom explicite à votre annonce, par exemple : Fermeture le 10 mai.

• Enregistrement du message :

Une fois validé, un appel sera automatiquement lancé.

Répondez à l’appel et suivez les instructions pour enregistrer votre message vocal.

Appuyez sur la touche dièse (#) pour terminer l’enregistrement.

• Valider ou réenregistrer :

Réécoutez votre message. Si nécessaire, réenregistrez-le.

Pour sauvegarder définitivement, appuyez sur la touche 0.

• Confirmation :

Une fois sauvegardé, votre annonce apparaîtra dans le menu déroulant des annonces disponibles.

 

Etape 2 : Publier votre message (deux possibilités)

• Confier la tâche à Encom Conseil

Contactez le support Encom Conseil ou créez un ticket.

Fournissez les informations suivantes : le nom de votre annonce, la date et l’heure souhaitées pour sa diffusion.

• Publier le message en tant qu’administrateur

Télécharger votre annonce :

Accédez à votre interface d’administration.

Rendez-vous dans la section Messagerie vocale de votre extension.

Cliquez sur Administrer, puis téléchargez l’annonce sur votre ordinateur.

Configurer les jours fériés :

Accédez à Paramètres > Langues et heures de bureau.

Dans la section Configurer les jours fériés, ajoutez une nouvelle entrée.

Renseigner les détails :

Remplissez les informations nécessaires (date, heure, etc.).

Téléchargez le message vocal enregistré précédemment.

Validation :

Cliquez sur OK pour valider la configuration.