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3CX Utilisateurs

Configurer son poste 3CX ordinateur, mobile, casque

🎯 Configurer un poste 3CX complet en moins de 4 minutes PC, mobile, casque… Dans ce tutoriel rapide, on vous montre pas à pas comment vous assurer que tout est bien configuré pour être joignable partout et éviter les bugs classiques : micro qui ne marche pas, appels qui ne sonnent pas, son qui coupe…

Ou téléchargez le pdf

Checklist —
Mon poste de téléphonie (3CX)

Être joignable sur PC + mobile, avec un son clair, et éviter : “on ne m’entend pas”, “ça coupe”, “ça ne sonne pas”

SUR L’ORDINATEUR

Étape 1 : Je me connecte à 3CX

☐ J’ouvre l’app 3CX (ou la version web)
☐ Je suis bien “connecté(e)” (mon statut est vert)

Étape 2 : Je règle l’audio dans 3CX

Accéder au réglages > Audio / Vidéo
☐ Micro : je sélectionne mon casque (pas “micro de l’ordinateur”)
☐ Haut-parleur : je sélectionne mon casque (pas “haut-parleurs PC”)

Étape 3 : Je fais un test rapide

☐ Je fais le *777 (écho-test)
☐ Je m’entends dans mon casque

CASQUE

Si casque USB

☐ Branché avant ouverture de 3CX
☐ Micro et haut-parleur = casque

Si casque Bluetooth

☐ Batterie OK
☐ Vérifier que l’ordinateur prend bien votre casque et pas celui d’un collègue
☐ Pas trop loin du PC/téléphone
☐ Micro et haut-parleur = casque