Webinaire : Fin de la desktop App : adoptez les bons réflexes

Dans le cadre du passage à la version V20, et afin de renforcer la sécurité et la fiabilité de ses outils, 3CX met fin à la Desktop App courant mi-janvier. À partir de cette date, l’application que vous utilisez peut-être aujourd’hui sur votre poste de travail ne sera plus fonctionnelle. Encom vous accompagne pas à pas pendant cette transition.

Êtes-vous concerné ?

✅ Si vous utilisez un ordinateur (PC Windows) pour passer vos appels, vous pouvez être impactés, selon le logiciel utilisé.

❌ Si vous utilisez uniquement des téléphones fixes, vous n'êtes pas concernés par ce changement.

Webinaire de janvier 2026

 

Rappel : qu’est-ce que la “Desktop App” ?

La Desktop App est :

- un logiciel 3CX installé sur votre ordinateur,

- que vous lancez comme n’importe quel programme (Word, Excel, etc.),

- et qui permet de passer et recevoir des appels directement depuis le PC.

👉 C’est cette application qui sera arrêtée avec la version V20.

 

 

• Comment choisir entre le client Windows et la PWA.

📎 Pièce jointe : "Choisir son client 3CX V20"

 

• Comment installer le client choisi

📎 Pièce jointe : "Installer son client 3CX V20"

 

• Un guide clair pour désinstaller la Desktop App 3CX

📎 Pièce jointe : https://encom-conseil.fr/guides/desinstaller-3cx-desktop/