Les engagements Colt

Colt fournit des engagements de qualité de service leaders sur le marché englobant la livraison, la gestion des incidents, la disponibilité et la qualité du service.

  • COLT vous offre des pénalités si ces objectifs ne sont pas atteints.
  • Garanties de disponibilité de service de 99,90% à 99,99%.
  • Garanties de Rétablissement de 2h à 4h, 24h/24 et 7j/7.
  • Service client disponible 24 h/24, 7 j/7.

Prix et reconnaissance du marché

Avec plus de 60 prix, COLT est la seule entreprise à s’être vue décerner le World Communication Awards quatre années consécutives pour le Meilleur Service Client.

En novembre 2018, Colt décroche plusieurs prix MEF Carrier Ethernet pour la treizième année consécutive :

  • Best Network and Service Innovation
  • Retail Service Provider Europe
  • Best Entreprise Application

certifications-encom