Les engagements Colt

Colt fournit des engagements de qualité de service leaders sur le marché englobant la livraison, la gestion des incidents, la disponibilité et la qualité du service.

  • COLT vous offre des pénalités si ces objectifs ne sont pas atteints.
  • Garanties de disponibilité de service de 99,90% à 99,99%.
  • Garanties de Rétablissement de 2h à 4h, 24h/24 et 7j/7.
  • Service client disponible 24 h/24, 7 j/7.