Si vous souhaitez optimiser la performance de vos centres de contact et bénéficier d’un reversement compétitif alors nous avons la solution qu’il vous faut.

Le choix de votre numéro

Bénéficiez d’un reversement attractif avec les numéros Colt.

Choisissez le numéro spécial qui vous convient et bénéficiez de reversements par minute très compétitifs :

  • Numéros géographiques (01 à 05) ou non-géographiques (09)
  • Numéros gratuits pour l’appelant (0800)
  • Numéros à couts partagés (081X/082X)
  • Numéros surtaxés (089X)

Maximisez les performances de vos centres de contact

Ne perdez aucun appel.

  • Réduisez les pertes d’appels, grâce à des plans de routage prédéfinis.
  • Répartissez les appels dans votre entreprise, vers vos différents sites en France et à l’étranger.
  • Bénéficiez des fonctionnalités avancées d’un Serveur Vocal Interactif (SVI) sans aucun investissement matériel.
  • Réagissez instantanément à l’évolution des besoins de votre activité en ayant la main sur vos plans de routage.

Vos outils pour maîtriser vos routages

Gardez la main sur vos routages.

  • COLT Routing Manager est un outil de gestion extranet sécurisé qui vous permet de gérer en temps réel 24h/24 et 7j/7 tous les paramètres de routage de tous vos numéros spéciaux.
  • IN Reports est une gamme complète de rapports de gestion en ligne qui vous permet d’analyser et de contrôler les coûts de votre centre d’appels. Vous pouvez également analyser le trafic des appels et facilement dimensionner les effectifs et le développement de votre centre d’appels.